事情是這樣的：2017年4月18日上午，臨港分公司102路“巾幗真情號”公交車蘇BD1955車輛行駛至圣廷苑站時，有位73歲的老年女乘客上車，駕駛員丁華馬上仔細提醒她“小心腳下，慢慢走。”同時提醒車內(nèi)其他乘客給她讓個座，等這位老年乘客坐好后，才開動汽車平穩(wěn)起步離站，乘客說道：“曉得了，曉得了，謝謝你啊司機師傅。”駕駛員連忙答道：“阿姨啊，你不用謝我的，這是我應該做的。”一路上丁華對所有的乘客都是熱情服務(wù)、細心照顧，車廂里面不時傳出乘客的歡聲笑語。車輛就這樣平穩(wěn)安全的行駛到終點站——江陰汽車客運站，73歲的老人把這一路上的坐車體驗都悄悄地看在眼里、記在心里，想到自己還要去參加同學聚會，感謝之情無以言表，于是就寫下了這樣一封表揚信，悄悄把它投到了投幣箱中。

駕乘人員一句句親切的問候“你好”；一次次簡單的提行李箱、攙扶老人；一遍遍耐心的回答乘客疑問，每天都不斷的發(fā)生在一輛輛行駛的公交車上。他們很平凡，但又在平凡中用無悔的奉獻為乘客做出了不平凡的實事。他們用無數(shù)的辛勤汗水和熱情服務(wù)，得到了廣大乘客的理解、支持與贊美。

                                    運調(diào)科   朱元檬